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Hunkemöller.de – Erfahrungen und Test – der Premium Dessous-Shop im Review

Hochwertige Wäsche schmiegt sich an den Körper. Demzufolge verleiht sie Selbstbewusstsein sowie ein Gefühl der Schönheit. Hunkemöller verkauft im Onlineshop eine Vielzahl extravaganter Kreationen, die weibliche Kurven optimal zur Geltung bringen. Zahlreiche Nutzer berichten von positiven Erfahrungen mit dem Shop und seinem reichhaltigen Angebot.

Das Unternehmen Hunkemöller – Wäschespezialist seit 1886

Bei Hunkemöller handelt es sich um eine niederländische Bekleidungsfirma, die sich auf Dessous sowie Lingerie spezialisierte. 1886 als Korsett-Fachgeschäft in Amsterdam gegründet, zählt sie gegenwärtig zu den Branchenführern für Damenunterwäsche in den Beneluxstaaten. Der Multi-Channel-Retailer beschäftigt 4.000 Mitarbeiter in 23 Ländern. Die Filialen befinden sich in Europa sowie im Nahen Osten. Als zusätzlichen Vertriebskanal nutzt Hunkemöller einen übersichtlichen Onlineshop, integriert in die Homepage des Unternehmens. Während andere Wäscheunternehmen sich durch Markenvielfalt auszeichnen, vertreibt der niederländische Betrieb ausschließlich Eigenmarken-Produkte. Das Kerngeschäft stellen hochwertige Dessous dar. Das Angebot ergänzt Hunkemöller mit einem reichhaltigen Sortiment an:

• Nachtwäsche,
• Bademoden,
• Strumpfwaren,
• Kosmetik.

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Positive Erfahrungen mit dem Internetauftritt des Shops

Der Onlineshop von Hunkemöller setzt auf Kundenfreundlichkeit und benutzerdefinierte Menüstrukturen. Deshalb findest Du Dich als Neukunde problemlos auf der Internetseite zurecht. Mithilfe eines Ausklappmenüs navigierst Du zwischen den unterschiedlichen Rubriken, ohne die Übersicht zu verlieren. Relevante Hilfefunktionen, beispielsweise Kontaktinformationen und der FAQ-Bereich, befinden sich am Seitenende. Folglich stören sie nicht den Shoppingverlauf. Suchst Du nach bestimmten Produkten, eignet sich die direkte Suchfunktion. Dieses funktioniert, mithilfe von Suchbegriffen. Das gesamte Design des Shops wirkt optisch ansprechend und übersichtlich. Demzufolge lädt es, laut Erfahrungsberichten von Kunden, zum Shoppen und Stöbern ein. Die Funktionen sowie Kauf- und Versandoptionen erläutert Hunkemöller deutlich, um das Einkaufen zu vereinfachen.

Facettenreiche Angebote von Dessous bis zu Accessoires

Hunkemöller bietet seinen Kunden eine Reihe von Highlights, beispielsweise:

• das umfangreiche Dessous-Sortiment,
• den Passform-Finder,
• Schnäppchenpreise im Online-Outlet,
• Passion-Punkte mit der MemberCard.

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Sinnlich und komfortabel – breite Auswahl bei Hunkemöller

„Wäsche ist von des Menschen Umäußerung das Innerste, also das Feinste. Und soll immer das Reinste sein, wie im Menschen selber die Seele“, lautet die erste Strophe vom Gedicht „Wäsche“. Hunkemöller geht mit dem Autor Joachim Ringelnatz konform und vertreibt edle Dessous in apartem Design. Rund um Unterwäsche und Bademoden erwartet Dich ein umfangreiches Sortiment. Sammelst Du erste Erfahrungen mit dem Onlineshop, dann sorgt dieser Facettenreichtum für Begeisterung.

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Die komplette Hunkemöller-Kollektion aus den Filialen findest Du im Shop. Damit brilliert das Unternehmen mit der Online-Produktauswahl. Speziell die breite Palette an Büstenhaltern fällt bei Hunkemöller auf. Für jede Brustform findet sich ein Modell, das die Kurven der Trägerin in Szene setzt. Neben dem klassischen BH wählst Du zwischen Push-ups, Sport- und Strapless-BHs. Ferner erwartet Dich eine vielseitige Auswahl an Stilen und Farben. Bevorzugst Du elegante Designs oder einen verspielten Schnitt? Die Eigenmarken-Produkte des niederländischen Wäschespezialisten decken sämtliche Geschmäcker ab. Bei den Dessous existiert der Erotikfaktor. Aber er prägt nicht die gesamte Website. Demzufolge bietet der Onlineshop eine ausgewogene Mischung aus eleganter Wäsche und Tagesbekleidung. Neben den Dessous und Bademoden stöberst Du in den Rubriken:

• Shapewear,
• Strümpfe und Strumpfhalter,
• Bodys,
• T-Shirt-BHs,
• Sport-BHs,
• BHs in großen Größen,
• Boxers,
• Beinmode.

Des Weiteren vertreibt das Unternehmen Bademäntel, Nachthemden und Tops. Außerdem finden männliche Kunden auf der Internetseite hochwertige Herrenwäsche.

Hunkemöller glänzt mit stilistischer Vielfalt

Im Onlineshop suchst Du Deine Wäsche nach individuellen Vorlieben und Bedürfnissen aus. Beispielsweise findest Du die BHs als Maximizer oder Minimizer. Trägerlos, vorgeformt oder unwattiert – für alle Kundenwünsche, so berichten Käufer, bietet Hunkemöller ein passendes Design. Neben dem Chic steht die Bequemlichkeit im Mittelpunkt. Aus dem Grund wählst Du zwischen Büstenhaltern mit und ohne Bügel. Um den Busen in Szene zu setzen, vertreibt der Onlineshop mehrere Ausführungen wie Beautiful Balcony, Delicious Demi oder Perfect Plunge.

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Überdies bietet Hunkemöller Damen mit großen Größen eine Auswahl formschöner Büstenhalter an. Klickst Du auf die Rubrik E+ erhältst Du einen Überblick über das Sortiment für ausladende Kurven. Bis zur Körbchengröße G brilliert der Onlineshop mit unterschiedlichen BHs. Eine ähnliche Vielfalt weist das Slip-Angebot des Herstellers auf. Zu den verschiedenen Stilrichtungen gehören V-Shapes sowie Brazilians. Außerdem umfassen die unterschiedlichen Modelle folgende Rubriken:

• Strings,
• Slips mit hoher Taille,
• Basic,
• Invisible,
• Private.

Mehr als Mode – Hunkemöller vereint Shop und Service

Nebenher findest Du auf der Internetseite eine Reihe von Accessoires. Eau de Toilette, Push-up-Pads sowie Augenmasken optimieren die weibliche Schönheit. Genauso verkauft der Shop Nagellack und Lippenbalsam. Bei den Produkten sämtlicher Kategorien profitieren die Käufer von aussagekräftigen Produktfotos und Beschreibungen. Zudem gibt das Unternehmen Pflegetipps, die Dir die Kaufentscheidung erleichtern. Bei mehreren Artikeln liest Du die Rezensionen von Bestandskunden oder gibst nach dem Kauf eine eigene Bewertung ab.

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Der BH-Finder als benutzerfreundliches Beratungstool

Zu den Serviceleistungen von Hunkemöller gehört der praktische BH-Finder. In seinem Blog erklärt der Hersteller, dass 80 Prozent der Frauen BHs in falscher Größe erwerben. Demzufolge klagen sie über Rückenschmerzen oder einen schlechten Sitz des Büstenhalters. Abhilfe schafft das Unternehmen mit einem BH-Passform-Service. Dieser unterstützt Frauen dabei, eine passende BH-Form und die geeignete Cup- und Umfanggröße zu ermitteln. In drei unkomplizierten Schritten geben die Nutzerinnen Fülle, Brustposition und BH-Größe in die entsprechenden Felder ein. Aus diesen Angaben berechnet das Programm die beste von vier zur Verfügung stehenden Passformen.

Erfahrungen mit Preisen und Zahlungsmöglichkeiten

Der Onlineshop von Hunkemöller bietet Dir eine Reihe von Bezahloptionen. Beispielsweise bezahlst Du Deine ausgesuchten Produkte mit:

• PayPal,
• Kreditkarte (MasterCard, Visa oder Maestro),
• Nachnahme.

Im Onlineshop besteht die Möglichkeit, die ausgesuchte Ware auf Rechnung zu kaufen. Das gelingt bis zu einem Einkaufswert von 250 Euro. Ebenfalls strebt das Unternehmen einen sicheren Zahlungsvorgang an. Aus dem Grund erfolgt die Verschlüsselung des Bestellprozesses per SSL.

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Hunkemöller lädt zum Sparen ein

Zahlreiche Kunden berichten von Schnäppchenpreisen in der Kategorie „Outlet“. Preisbewusste Käuferinnen finden hier Modelle aus älteren Kollektionen, die der Wäschespezialist günstig anbietet. Des Weiteren existiert die Rubrik „Neu“, in der regelmäßige Aktionen und Abverkäufe stattfinden. Durch die hohen Rabatte erhältst Du ausgesuchte Dessous und Kleidungsstücke deutlich unterhalb des Originalpreises. Laut Erfahrungen von Käufern weist Hunkemöller direkt auf der Startseite auf entsprechende Angebote hin. Neben saisonalen Offerten profitierst Du von Sets zum Sonderpreis und weiteren Sale-Artikeln. Diese kennzeichnet der Premium-Wäscheshop mit einem rosafarbenen Preisschildchen. Der reguläre Verkaufspreis steht zu Vergleichszwecken durchgestrichen daneben. In der Vergangenheit sicherten sich Käufer beispielsweise durch folgende Rabattaktionen kostengünstige Dessous:

• 15 Prozent Rabatt auf Nachtwäsche,
• Gratisversand,
• 20 Prozent Preisnachlass bei einem Mindestbestellwert von 45 Euro,
• vier Artikel kostenlos,
• zehn Prozent Studentenrabatt.

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Die Aktionen startet der Onlineshop in unregelmäßigen Abständen. Für Käufer, die beim Shoppen sparen wollen, eignen sich die lukrativen Angebote. Ebenso berichten zahlreiche Nutzer von guten Erfahrungen mit den Gutscheincodes des Unternehmens. Diese gelten für Neukunden und Bestandskunden, sofern keine Einschränkung existiert. Bevor Du den Gutschein nutzt, solltest Du die Bedingungen studieren. Anschließend wählst Du Deine Produkte aus und gibst den Rabattcode unterhalb Deiner Bestellung in das entsprechende Feld ein. Sobald Du auf „Gutschein einlösen“ klickst, verrechnet das Programm den Rabatt und Du schließt Deine Order ab. Je nachdem, welche Gutscheinbedingungen gelten, eignet sich der Code für bereits rabattierte Artikel.

Warum lohnt sich die MemberCard von Hunkemöller?

Ferner bietet der Premium-Wäscheshop die Möglichkeit, mit einer MemberCard Geld zu sparen. Hierbei handelt es sich um eine Kundenkarte, die Du direkt bei Hunkemöller beantragst. Als neues Klubmitglied erhältst Du eine Reihe hochwertiger Willkommensgeschenke sowie Mailings zu besonderen Angeboten. Ein weiteres interessantes Feature dieser Karte stellen die Passion-Points dar.

Sie bilden Treuepunkte, die Du nach einem Kauf auf der MemberCard abspeicherst. Die Punkte erhalten die Kunden, wenn sie im Onlineshop oder in einer Filiale des niederländischen Unternehmens einkaufen. Dabei hängt die Anzahl der Points vom erworbenen Warenwert ab. Erreichen die Käufer eine bestimmte Anzahl der Passion-Points, wandeln sie diese in Guthaben um und verrechnen sie beim nächsten Einkauf mit dem Bestellwert. Alternativ lösen sie diese gegen einen Rabattgutschein ein, um flexibel über das Sparpotenzial zu entscheiden.

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Interessierst Du Dich für eine MemberCard, zeigt Dir die folgende Übersicht die Vorzüge, die Dich erwarten:

• ein exklusives Willkommensgeschenk,
• jährlich hochwertige Geburtstagsgeschenke,
• Einladungen zum Pre-Sale-Shopping,
• spezielle Member-Events,
• Rabatte und Preisnachlässe,
• Informationen zu neuen Trends und aktuellen Kollektionen.

Bei der MemberCard entspricht ein Euro Warenwert zehn Passion-Points. Demzufolge sorgen kostengünstige Einkäufe für ein gefülltes Bonuspunkte-Konto. Erfahrungen der Nutzer besagen, dass Hunkemöller zusätzliche Passion-Point-Events veranstaltet. Beispielsweise verdoppelt sich der Punktewert verschiedener Artikel zu ausgewählten Zeitpunkten. Ferner beinhaltet die Kundenkarte eine MemberCard für Dein Mobiltelefon. Um den Überblick über die Punkte zu behalten, existieren praktische Übersichten im Kundenkonto und in der App des Onlineshops.

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Erfahrungen mit den spannenden Servicevorteilen

Der Onlineshop setzt es sich zum Ziel, den Käufern ein unkompliziertes und flexibles Shoppingerlebnis zu ermöglichen. Aus dem Grund bietet er verschiedene Servicevorteile. Kaufst Du online bei dem Wäschespezialisten ein, stehen Dir zwei Registrierungsmöglichkeiten zur Auswahl. Beispielsweise legst Du ein Kundenkonto an oder Du meldest Dich über einen Facebook-Account auf der Seite an. Alternativ bestellen die Käufer als Gäste, sodass keine Speicherung der Personendaten erfolgt. Mit anderen Worten: Bei einer zweiten Bestellung gibst Du sämtliche Informationen erneut an. Kaufst Du mehrmals im Onlineshop ein, empfiehlt sich das Kundenkonto, um diesen Prozess zu vereinfachen.

Schnell zum Traumdessous: Lieferung und Versand

Nach dem Bestellprozess berichten Käufer von einer zeitnahen Lieferung Ihrer Traum-Dessous. Als Versandpartner arbeiten DHL und die Deutsche Post mit dem Unternehmen zusammen. Die Versandkosten betragen in der Regel 4,95 Euro. Erreichst Du einen Warenwert von über 70 Euro profitierst Du von einem kostenfreien Versand. Die reguläre Lieferzeit liegt bei drei Werktagen. Entspricht ein Artikel nicht Deinem Geschmack oder passt er nicht, räumt Hunkemöller den Nutzern das gesetzliche Widerrufsrecht ein. Innerhalb von zwei Wochen senden sie die Ware an das Unternehmen zurück und erhalten zeitnah ihr Geld zurück. Bei einer Online-Bestellung besteht die Möglichkeit, sie in einer Filiale des Wäschespezialisten umzutauschen. Dafür benötigst Du die Original-Rechnung. Entscheidest Du Dich für den Postweg, erfolgt die Rücksendung kostenfrei.

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Positive Erfahrungen mit dem Kundenservice

Neu- und Bestandskunden des Onlineshops berichten von guten Erfahrungen mit dem Kundenservice. Bei Fragen wenden sie sich beispielsweise über die sozialen Netzwerke an Hunkemöller. Verbraucher erhalten aktuelle Informationen oder Auskünfte zu Events und Rabattaktionen via Facebook und Twitter. Ebenso unterhält der Premiumshop einen Blog, in dem regelmäßig spannende Artikel zu den Themen Dessous, Wäsche und Pflege erscheinen. Um die interessanten Werbeclips des Unternehmens zu sehen, besuchst Du beispielsweise dessen YouTube-Account.

Sammelst Du erste Erfahrungen mit dem Onlineshop, dann unterstützt Dich der FAQ-Bereich beim Bestellprozess. Zahlreiche Kunden berichten von übersichtlich strukturierten Informationen. Diese ermöglichen es, schnelle Lösungen für das eigene Problem zu finden. Des Weiteren steht Dir das Serviceteam bei spezifischen Fragen beratend zur Seite. Der Kundenservice hilft Dir, Dich über den Lieferstatus Deiner Bestellung zu informieren oder Dein Kundenkonto einzurichten. Die fachkundigen Servicemitarbeiter erreichen Interessenten telefonisch. Von Montag bis Freitag sind die Leitungen zwischen 9.00 Uhr morgens und 17.00 Uhr geöffnet. Alternativ stellen sie ihre Frage mithilfe des Online-Kontaktformulars. Dieses stellt Hunkemöller direkt auf seiner Website zur Verfügung. Im Normalfall erhalten die Kunden innerhalb von 48 Stunden eine hilfreiche Auskunft.

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Hunkemöller – der Premiumshop für Dessous für jeden Geschmack

Suchst Du nach hochwertiger Wäsche, moderner Bademode oder aparter Nachtwäsche, stellt Hunkemöller eine geeignete Anlaufstelle dar. Die breite und gut sortierte Produktpalette sorgt bei vielen Kunden für positive Erfahrungen, die sie in Rezensionen teilen. Zu den empfehlenswerten Vorzügen des Shops gehören die Rabatt- und Preissenkungsaktionen sowie die praktische Passform-Beratung. Vorrangig bei unerfahrenen Kundinnen verhindert diese Fehlkäufe. Durch die MemberCard gelingt es, bei jedem Einkauf Bonuspunkte zu sammeln und diese in Gutscheincodes umzuwandeln. Dadurch stärkt Hunkemöller die Bindung zu seinen Bestandskunden. Ähnlich verhält es sich mit den attraktiven Willkommens- und Geburtstagsgeschenken, die mit der Kundenkarte einhergehen. Allerdings gilt es, zu beachten, dass der Onlineshop ausschließlich Eigenmarken-Produkte führt. Demzufolge eignet er sich nicht für Käufer, die sich nach Markenvielfalt sehnen.

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